La decisión de adquirir un salvaescaleras representa una inversión importante, orientada a mejorar la calidad de vida y la accesibilidad en el hogar o en espacios públicos. Sin embargo, antes de dar el paso final y hacer la compra, surge una pregunta crucial: ¿Qué incluye la garantía de este equipo?
Al tratarse de un dispositivo que garantiza seguridad y movilidad, es fundamental tener claridad sobre qué aspectos están cubiertos por la garantía y cuáles no.
Si, al igual que muchos, te encuentras en la encrucijada de estas dudas, te invitamos a continuar leyendo este artículo para despejarlas y tomar una decisión informada.
Índice
- Garantías básicas y extendidas
- Componentes cubiertos en la garantía
- Servicio posventa y asistencia
- Sustitución de componentes
Garantías básicas y extendidas
Amunt Salvaescaleras ofrece una garantía inicial de 3 años que cubre piezas, mano de obra y desplazamientos. Esta garantía se estructura de la siguiente manera: se conceden 3 años de garantía legal, sobre el motor del dispositivo y el raíl. Sin embargo, si el cliente busca una mayor cobertura, la empresa brinda opciones de extensiones de garantía:
Garantía extendida
Puede extenderse hasta 5 años en total, ofreciendo 2 años adicionales sobre el motor, además de la garantía estándar de 3 años. Esta ampliación da una mayor tranquilidad frente a posibles averías una vez superado el periodo inicial de cobertura.
Garantía vitalicia
Como su nombre indica, la garantía vitalicia cubre el salvaescaleras de por vida. Sin embargo, es esencial subrayar que esta garantía indefinida de repuestos está condicionada a contratar con Amunt Salvaescaleras la revisión anual básica o cualquier otro plan de mantenimiento del dispositivo.
Solo cumpliendo con las revisiones periódicas obligatorias, el usuario podrá acceder de forma gratuita a la sustitución de cualquier componente que falle, sin importar los años transcurridos desde la compra. Esta garantía vitalicia asegura la longevidad del producto, siempre que se realicen los mantenimientos preventivos imprescindibles.
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Componentes cubiertos en la garantía
Mientras que todos los componentes de las sillas salvaescaleras están diseñados y fabricados con los más altos estándares de calidad, el motor es, sin duda, uno de los componentes más cruciales.
Enfoque en el motor
Es por eso que Amunt Salvaescaleras otorga una especial atención a este componente, ofreciendo 3 años de garantía específicos para el motor, que pueden extenderse en el caso de optar por la garantía extendida o vitalícia del Salvaescaleras.
Servicio posventa y asistencia
La excelencia en el servicio no se detiene una vez que el salvaescaleras está instalado. El compromiso de Amunt Salvaescaleras con sus clientes va más allá, garantizando un servicio posventa eficiente y de alta calidad.
Prioridad en asistencias técnicas
Si surge algún problema o avería, la garantía del Salvaescaleras asegura que el cliente recibirá asistencia técnica prioritaria incluido en el precio del salvaescaleras. Este nivel de compromiso significa que, en el improbable caso de que surja un problema, un equipo técnico cualificado estará disponible para resolverlo de manera rápida y eficaz.
Sustitución de componentes
A pesar de que Amunt Salvaescaleras produce cada pieza de su dispositivo con los más altos estándares de calidad, diseñados para durar décadas, es posible que, debido al desgaste o a situaciones imprevistas, se requiera el reemplazo de alguna pieza.
Disponibilidad y durabilidad
La garantía garantiza que, si es necesario sustituir algún componente, la empresa estará lista para hacerlo, garantizando que las piezas sean de la misma alta calidad que las originales.
